RETOUR / REMPLACEMENT

Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire de nos produits et services. Tous les produits doivent passer un contrôle de qualité et une vérification croisée avant l'expédition. Mais dans tous les cas, vous devez retourner ou remplacer le produit.Il est important de prendre soin des aspects.

PRODUIT REMBOURSABLE

Le retour / le remplacement et le remboursement ne sont acceptés que dans les 10 jours ouvrables à compter de la date de livraison.
En cas de retour / remplacement, l'acheteur accepte tous les frais d'expédition et de manutention.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine et doit être comme neuf avec les étiquettes attachées.
Seul le produit défectueux sera autorisé pour le retour et le remplacement.
Si nous avons fait une erreur, nous vous retournerons le paiement.
Vous devez envoyer des photos de produits défectueux avant le retour.
PRODUIT NON REMBOURSABLE
Les produits vendus en VENTE ou REMISE ne sont pas remboursables, sauf si le produit est défectueux.
Les produits sur mesure et entièrement personnalisés ne sont pas remboursables / remplaçables.
Les articles usagés et alternatifs ne peuvent pas être retournés.

COMMENT RETOUR?

Si le produit est qualifié pour un retour, un remplacement ou un remboursement, veuillez suivre la procédure.

Tout d'abord, contactez-nous et obtenez l'approbation pour le retour ou le remplacement.
Veuillez mentionner votre nom, numéro de commande et adresse e-mail utilisée pour passer la commande. Si le produit est défectueux, veuillez envoyer des photos des défauts.
Nous vous recontacterons dans les 48 heures ouvrables pour vous aider de la meilleure façon possible.
Nous vous donnerons notre adresse de retour lorsque vous obtiendrez l'approbation pour le retour ou le remplacement. Pour votre sécurité, lorsque vous nous retournez un article, nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison.
Pour toute demande complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

REMBOURSEMENT

Les remboursements seront traités dans les 5 à 8 jours ouvrables suivant la réception de votre produit retourné.
Le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement d'origine comme PayPal, Stripe ou TT.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.